發(fā)布人：上海華山家具 時(shí)間：2022-09-05

關(guān)鍵詞： 時(shí)尚布藝沙發(fā)外觀美，如何保持這種時(shí)尚感呢？華山來 辦公家具廠 鋼制辦公家具特性以及其采購原則？ 宴會(huì)廳家具如何清潔保養(yǎng) 50平方辦公室家具擺放

? ? ? ?隨便！隨便就行。
? ? ? ?這句話，只要是中國人，都會(huì)經(jīng)常聽到，或者我們也曾經(jīng)這么說過。就它的本意是：你有什么來什么吧，我都接受。
比如，到飯店去，服務(wù)員問:喝點(diǎn)什么？顧客往往會(huì)說：“喝什么，你們店里有什么呢？”由此看來，服務(wù)員的推薦是無效的。如果服務(wù)員直接說：請問是喝茶還是咖啡，茶有紅茶和綠茶。那么顧客就有了三種選擇，不會(huì)隨口叫白開水了。


? ? ? ?有一個(gè)客戶，我們是多年的老朋友，彼此很信任。他要
采購辦公家具
時(shí)，我們的業(yè)務(wù)人員問他怎么樣的配置，他說隨便，這可難壞了我們的工作人員，二十多個(gè)人的屏風(fēng)工作位選用什么款式的？鋼板的？布的？板的？臺(tái)面呢，什么顏色呢？等問到我這里，我說，先了解一下他心理價(jià)位是多少，然后相應(yīng)再來配貨，做至少三種方案供他選擇。業(yè)務(wù)人員說，他還是只說“隨便”倆字，根本就不知道他的心理價(jià)位。我說那好辦，你看看他的消費(fèi)水平、生活中使用的物件檔次以及對員工的態(tài)度，大致可以了解如何配置。
? ? ? 朋友也和我說：“沒事的，不要緊，隨便的”
? ? ? 是真的可以隨便嗎?信嗎，試試便知。
? ? ? 果然做好了報(bào)價(jià)后，他犯了難，業(yè)務(wù)人員也犯了難，大班桌不是他想的，屏風(fēng)的款也不是他喜歡的，沙發(fā)他要厚重的，椅子他要的是網(wǎng)狀的，三套報(bào)價(jià)沒有一樣讓他滿意。為什么呢?因?yàn)樗麤]有做功課。
? ? ? 你說做功課？對，做功課。
? ? ? 購買辦公家具是需要用心了解的，因?yàn)檫x擇項(xiàng)太多。就是因?yàn)檫x擇太多，所以才要為用戶多考慮。一個(gè)經(jīng)驗(yàn)老道的業(yè)務(wù)人員往往會(huì)很快通過和客戶的溝通了解大致的需求，再和客戶做有效的溝通。
? ? ?有一個(gè)認(rèn)識(shí)十多年的老朋友，做辦公家具廠的廠長快十年了，后來發(fā)生了變故，不再做廠長了。來和我聊天，他說，我真不知道現(xiàn)在自己還能做點(diǎn)兒什么？由于沒有用心做好廠長，沒有積累經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我干啥，啥不成。這位老朋友的話值得我們深思。我們常說今天不努力工作，明天就會(huì)努力找工作。道理就在這里，干一行愛一行專一行，辦公家具行業(yè)雖然技術(shù)含量較低，進(jìn)入門檻也低，但是服務(wù)要求卻沒有止境，仍需要用心而為之。有太多的選擇項(xiàng)，比如大班椅，班前椅，中背椅，四腳椅，什么時(shí)候該配置什么樣的椅，都不一樣，板材的技術(shù)參數(shù)影響著他的使用場所。了解的專業(yè)知識(shí)越多，越能有效的根據(jù)客戶的需求進(jìn)行專業(yè)化的配置，才能提供高質(zhì)量的服務(wù)。
??????很多客戶喜歡選擇檔次高的
辦公家具
。所謂高端品牌，首先是使用的材料是高檔的，各項(xiàng)指標(biāo)要求很高；其次是服務(wù)流程規(guī)范化，省去了很多顧慮。這才是真正的“隨便”。因?yàn)檫@樣的隨便不會(huì)出現(xiàn)問題。所以拋開表層看本質(zhì)，我們只有保證產(chǎn)品的高質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能夠讓客戶更“隨便”。

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